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使用条款

最后更新：2026年1月3日

欢迎使用 Mailya 服务。在使用本服务之前，请仔细阅读以下条款。使用本服务即表示您同意遵守这些条款。

1. 服务说明

Mailya 是一项基于人工智能的邮件处理服务，通过邮件交互为用户提供文档撰写、文件生成、信息整理等工作辅助功能。

2. 账户与订阅

• 用户需通过有效邮箱地址订阅服务
• 订阅费用以支付时显示的价格为准
• 订阅周期为 30 天，从开通之日起计算
• 订阅到期后如未续费，服务将自动停止

2.1 服务计划

• 实习生计划（¥9.9/月）：每日约 30 次 AI 处理额度，支持基础文档生成
• 正式员工计划（¥49.9/月）：更高每日处理额度上限，支持全格式文档、更多输入，配备多轮思考、执行更复杂任务的模型
• 升级正式员工（¥40）：实习生用户专享，立即升级为正式员工

3. 退款政策

计划类型	退款期限	扣除费用	实际退还
实习生计划（¥9.9）	支付后 72 小时内	¥1（手续费）	¥8.9
正式员工计划（¥49.9）	支付后 7 天内	¥9.9（服务费）	¥40
升级正式员工（¥40）	支付后 7 天内	¥9.9（服务费）	¥30.1

3.1 如何申请退款

发送邮件至 support@mailya.asia，请在邮件中注明：

• 您的注册邮箱
• 订单号（支付成功页面显示）
• 退款原因（可选）

我们将在 1-3 个工作日 内处理，退款将原路返回至您的支付账户。

3.2 不予退款的情况

4. 使用规范

用户在使用 Mailya 时，不得：

• 发送违法、有害、威胁、辱骂、骚扰性质的内容
• 利用服务从事任何违反法律法规的活动
• 尝试破解、干扰或破坏服务的正常运行
• 将服务用于发送垃圾邮件或恶意内容
• 冒充他人或虚假陈述与任何人或实体的关系
• 将账户借给他人使用或进行账户交易

5. 知识产权

• 用户发送给 Mailya 的原始内容，知识产权归用户所有
• Mailya 生成的内容，用户享有使用权
• Mailya 的品牌、标识、界面设计等归服务提供方所有

6. 服务限制

6.1 使用配额

• 每日配额于北京时间 00:00 重置
• 未使用的配额不累计至次日
• 超出配额后，当日将无法继续使用服务

6.2 附件限制

• 单个附件大小不超过 25MB
• 支持格式：PDF、Word、Excel、PPT、图片等
• 云附件（如 QQ 邮箱超大附件）需使用普通附件方式发送

6.3 免责声明

• AI 生成内容可能存在错误或不准确之处，用户应自行判断和核实
• 我们不保证服务 100% 不间断或无错误
• 对于因使用本服务产生的任何直接或间接损失，我们不承担责任

7. 服务变更与终止

• 我们保留随时修改、暂停或终止服务的权利
• 重大变更将提前通过邮件通知用户
• 用户违反使用条款时，我们有权立即终止其服务资格且不予退款

8. 条款修改

我们可能会不时更新本条款。更新后继续使用服务即表示接受新条款。重大变更将通过邮件通知。

9. 争议解决

本协议的解释和执行适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决。

10. 联系方式

如有任何问题，请联系：support@mailya.asia

我们将在 24 小时内回复您的咨询。